為進一步推進全市消費維權(quán)服務(wù)工作，提高經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度，營造安全放心的消費環(huán)境，1月29日，恩平市第二批“廣東省放心消費承諾單位”、“廣東省線下無理由退貨承諾單位”授牌儀式在市市場監(jiān)管局舉行。市市場監(jiān)管局副局長吳思楊及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人、放心消費承諾單位負(fù)責(zé)人等40多人參加了活動。

授牌儀式現(xiàn)場

 授牌儀式上，市市場監(jiān)管局和市消委會為38家“廣東省放心消費承諾單位”和5家“廣東省線下無理由退貨承諾單位”頒發(fā)了牌匾。該局向經(jīng)營者提出三點要求：一是珍惜榮譽，進一步增強優(yōu)化消費環(huán)境的使命感，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，主動承擔(dān)社會責(zé)任；二是守法經(jīng)營，加強內(nèi)部管理，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)章制度，進一步做好疫情防控和消費維權(quán)工作；三是誠信服務(wù)，提升商品和服務(wù)質(zhì)量，重點做好春節(jié)期間消費糾紛處理工作，保障消費者合法權(quán)益。

 自開展放心消費創(chuàng)建工作以來，全市共50家“廣東省放心消費承諾單位”和8家“廣東省線下無理由退貨承諾單位”獲得授牌。2020年，第一批獲得授牌的經(jīng)營單位僅收到一宗投訴，并已妥善解決，創(chuàng)建工作效果明顯。市市場監(jiān)管局、市消委會希望更多的經(jīng)營單位參與到放心消費創(chuàng)建工作中來，如有意向參與承諾活動的經(jīng)營單位，可到市消委會或各轄區(qū)市場監(jiān)管所咨詢。

 下一步，市市場監(jiān)管局將嚴(yán)格貫徹落實上級部門的安排部署，扎實開展放心消費創(chuàng)建和市場監(jiān)管工作，督促經(jīng)營者提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾消費信心和滿意度，暢通消費投訴舉報渠道，確保侵害消費者權(quán)益問題得到有效解決，為優(yōu)化全市消費市場和營商環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻。