在線訪談第五十八期：全面落實“患者滿意、醫(yī)院發(fā)展、職工幸?！蹦繕?/h1>
醫(yī)院
誕婷：大家好，歡迎收聽《在線訪談》節(jié)目，我是誕婷，本節(jié)目由：恩平市人民政府辦公室、市委宣傳部主辦，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、恩平市廣播電視臺承辦。今期節(jié)目的嘉賓是：恩平市人民醫(yī)院黨委書記吳有恒、院長甄妙平，歡迎你們。
吳有恒 : 主持人好，各位聽眾朋友好！
甄妙平：主持人好，各位聽眾朋友好！
誕婷：今天是“在線訪談”節(jié)目的第58期，隔周三上午9:00—10:00播出，敬請大家關(guān)注收聽。大家在收聽我們節(jié)目的同時，也可以向我們的嘉賓提問的。大家可以通過我們的熱線電話：7728880，關(guān)注微信公眾號：恩平電臺， Q群：576641562，歡迎大家踴躍參與我們的節(jié)目。
下面有請吳書記介紹一下我們恩平市人民醫(yī)院相關(guān)的工作情況，有請吳書記。
吳有恒 : 恩平市人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研、急救、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的二級甲等綜合性醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院和恩平市“120”急救指揮中心。醫(yī)院占地面積7.8萬平方米，建筑面積5萬平方米，醫(yī)療用房2.5萬平方米。擁有內(nèi)、外、婦、兒科等20多個臨床科室和放射科、檢驗科、功能科等20多個輔助科室，另有神經(jīng)?？?、心血管、內(nèi)分泌等10多個特色?？崎T診。目前在職人員881人（內(nèi)有高級職稱111人，中級職稱133人,其中碩士研究生3人、江門名醫(yī)1人、恩平市拔尖人才6人）。設(shè)有編制病床495張（實際開放床位632張），每年急、門診病人約100萬人次，住院病人約2.3萬人次，各種手術(shù)近8000例。2019年的主要工作有以下幾個方面：
一、堅持黨建引領(lǐng)，推動醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展。去年以來，我院舉辦黨建專題文藝晚會；黨團聯(lián)辦義診、免費送藥；組織黨員參加東門大黨委的社區(qū)服務(wù)活動；組織扶貧助困捐款；開展紅色基地參觀學習等活動。新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，醫(yī)院黨委充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，采取多種有效的措施，做好疫情防控及救治工作，使我院疫情及各項醫(yī)療業(yè)務(wù)工作有序開展。同時，醫(yī)院黨委積極響應(yīng)黨和國家的號召，派出6名醫(yī)務(wù)人員參加江門市第三批支援湖北醫(yī)療隊，他們用自己的實際行動詮釋了一名醫(yī)護人員的無私奉獻精神和本色，出色地完成了任務(wù)，受到市政府、上級部門及社會人士的一致贊揚。
二、突出醫(yī)療主業(yè)，業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。
一是加強對重點?？?、特色?？?、專家門診學科及微創(chuàng)技術(shù)建設(shè)，提升醫(yī)療技術(shù)水平。利用與南方醫(yī)科大學珠江?？漆t(yī)療聯(lián)盟和江門市中心醫(yī)院以及江門市人民醫(yī)院的對口幫扶，通過業(yè)務(wù)帶教、專家查房等形式，提升我院醫(yī)療技術(shù)水平。
二是微創(chuàng)診療技術(shù)迅速提升，普外科開展膽囊切除、腎切除、疝修補、闌尾切除等，婦科開展腹腔鏡下異位妊娠、全宮切除術(shù)、卵巢囊腫切除、宮腔鏡等，骨科開展的股骨中下段骨折逆行交鎖髓內(nèi)釘內(nèi)固定術(shù)及一系列微創(chuàng)骨折復(fù)位內(nèi)固定術(shù)等新技術(shù)，均收到非常滿意效果。在恩平市內(nèi)處于領(lǐng)先水平，走在恩平市前列。
三是重視人才培養(yǎng)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，利用請進來、派出去方式加強人才培養(yǎng)，去年外派到上級醫(yī)院學習466人，2019年共有23位同志晉升了高級職稱，進一步增強醫(yī)院人才隊伍力量。與江門市中心醫(yī)院建立緊密型醫(yī)療衛(wèi)生共同體，“組團式”幫扶5名專家長期在我院坐診；另外，特聘上級醫(yī)院專家6名到我院開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進一步提升醫(yī)院的技術(shù)水平。
三、加強科研建設(shè)，營造良好的科研氛圍。 2019年學術(shù)論文共27篇，醫(yī)院科技成果12項。獲得江門市衛(wèi)生系統(tǒng)新技術(shù)、新項目推廣應(yīng)用11項，江門市衛(wèi)生科研立項2項，江門市科技領(lǐng)域立項1項。恩平市科學技術(shù)獎項目6項，恩平市自然科學優(yōu)秀學術(shù)論文10篇，江門市自然科學優(yōu)秀論文1篇。人才培養(yǎng)和臨床教學工作力度不斷加大，2019年安排江門市級繼續(xù)教育講座4項，單位自管44項，取得較好成績。
四、著力提升醫(yī)院信息化水平，提高醫(yī)院競爭力。為解決廣大群眾反映熱點問題，緩解病人就診壓力，著力推進 “智慧醫(yī)療”建設(shè)，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，增強醫(yī)院便民服務(wù)能力，提高病人的滿意度。
五、深化公立醫(yī)院改革，加強緊密型“醫(yī)聯(lián)體”及“組團式”幫扶工作。
按照上級有關(guān)文件精神，繼續(xù)加強緊密型“醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)，完善“利益共享，責任共擔”機制。按上級部門要求做好分級診療、遠程醫(yī)療等工作，積極開展臨床路徑和單病種管理等工作，進一步深化公立醫(yī)院改革，提升醫(yī)院技術(shù)水平，提升縣域住院率。
誕婷：下面是熱線互動環(huán)節(jié)，請各位聽眾通過熱線電話和微信與嘉賓互動。
問題一、疫情期間，到醫(yī)院看病怎么做好個人防護？（電話提問）(劉子杰)
甄妙平：疫情期間，到醫(yī)院就醫(yī)，一定要戴口罩。到一般門診就診，正確佩戴一次性醫(yī)用口罩即可，如果去發(fā)熱門診就診，建議佩戴醫(yī)用外科口罩。建議盡量乘坐私家車或出租車、網(wǎng)約車就醫(yī)，就診期間請服從安排，耐心等待，避免兩個以上患者同時擠在一個診室候診。
問題二、我是一個高血壓患者，需長期吃藥，疫情這段時間想少去醫(yī)院就診，可不可以開長時間藥？（微信提問）
甄妙平：對于慢性病穩(wěn)定期的患者，如高血壓、糖尿病、慢性肝病等需要長期用藥的患者可以減少到醫(yī)院就診。為了減少患者到醫(yī)院就診次數(shù)，我院根據(jù)上級文件精神，適當增加慢性病患者單次開藥藥量，最多可為高血壓、糖尿病、慢性肝病等需要長期用藥的患者一次性開12周的藥。但如果病情發(fā)生變化，請盡快到醫(yī)院就醫(yī)，但要注意做好個人防護。
問題三、我是一個低保戶，參加了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，我想問下在門診看病怎么報銷呢？（電話提問）（吳現(xiàn)榮）
甄妙平：您是參加了醫(yī)療保險一檔的（即城鄉(xiāng)居民醫(yī)保），就醫(yī)選點可以選兩個基層醫(yī)療機構(gòu)作為普通門診就醫(yī)，按醫(yī)保報銷比例報銷，剩下自費的費用，可以拿回當?shù)厣鐓^(qū)申請醫(yī)療救助金報銷。
問題四、我想了解一下醫(yī)療保險住院待遇支付比例（報銷多少）具體情況是怎樣的? （微信提問）
吳有恒：職工醫(yī)保及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，在一級以下的定點醫(yī)療機構(gòu)，報銷比例是85%；在二級定點醫(yī)療機構(gòu)報銷比例是80%；在三級醫(yī)療機構(gòu)報銷比例是65%。
需要注意的，因為醫(yī)保起付標準以下的費用和部分不納入醫(yī)保范圍的項目費用是不報銷的，所以住院總費用減去起付標準和自費項目費用后，才按以上比例進行報銷。
不同級別的醫(yī)院起付標準不同，一級及以下醫(yī)院是500元,二級定點醫(yī)院600元,三級定點醫(yī)院900元，超過起付標準以上部分費用才納入醫(yī)保報銷范圍。
醫(yī)保目錄按照藥品目錄、診療項目、服務(wù)設(shè)施三個目錄管理，使用目錄外的項目不納入醫(yī)保報銷范圍。
問題五、去年11月我到醫(yī)院開氯吡格雷片是可以報銷的，為什么現(xiàn)在不能報銷？（微信提問）
甄妙平： 藥品能否報銷是根據(jù)醫(yī)保政策來決定的，不是由醫(yī)療機構(gòu)來決定的。從2020年1月1日起，我市開始執(zhí)行2019年版廣東省基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄，有部分藥品退出了醫(yī)保藥品目錄，這部分藥品今年就不再納入醫(yī)療報銷范圍，還有部分藥物屬醫(yī)保限制藥品，能否報銷是根據(jù)病種是否符合醫(yī)保用藥限制范圍來決定的，氯吡格雷以前高血壓可以報銷，但現(xiàn)在新醫(yī)保政策，僅限于急性冠狀綜合癥的病人可以報銷，其余的病種不能報銷。
問題六、職工醫(yī)保（參保二檔人員）普通人員門診待遇每個月的費用可以累積報銷或用于其它用途嗎？比如用于體檢？（電話提問）（吳云仙）
甄妙平：職工醫(yī)保（參加二檔）參保人的普通門診待遇是480元/年，40元/月，報銷比例50%，經(jīng)下級醫(yī)院轉(zhuǎn)院就診報銷比例60%，每月待遇可以累積，但不能跨年使用，此項待遇不能用于體檢使用，只能用于治療疾病產(chǎn)生費用的支出。
問題七：在疫情期間，有的病患對到醫(yī)院就醫(yī)有所擔心，那么這期間去醫(yī)院看病是否安全呢？（電話提問）（劉子杰）
甄妙平：我院的環(huán)境消毒是嚴格按照國家的消毒技術(shù)規(guī)范進行的，疫情期間，醫(yī)院對人群流動較大環(huán)境，按照針對新冠病毒的消殺溶劑濃度，擴大了消殺區(qū)域范圍，每個角落都不放過，加強了消殺頻率。
另外，派出專人對發(fā)熱門診、急診、電梯、門扶手、醫(yī)療廢物暫存處等重點部位和公共區(qū)域的空間、就診椅等高頻接觸點進行定時消毒，確保消毒殺菌工作落到實處。同時，實行了三級預(yù)檢分診制度，患者通過問診和測量體溫，會在預(yù)檢分診處、內(nèi)科二次預(yù)檢分診、接診醫(yī)生三次預(yù)檢分診，能及時有效鑒別發(fā)熱患者，對體溫監(jiān)測超過37.3℃人員或者體溫異常且有疫區(qū)接觸史的
人員，由預(yù)檢分診人員第一時間安排到獨立設(shè)置的發(fā)熱門診進行就診，對發(fā)熱患者需做CT檢查的，也有專人引領(lǐng)、走專線做檢查。對需要留觀的發(fā)熱病人，也是專人、專線護送到發(fā)熱留觀病房就診。醫(yī)院嚴格實行“一人一診一消毒”，患者可以放心就診。
問題八、請問我在醫(yī)院看病過程中，遇到有問題想投訴時有什么途徑可以投訴呀？（微信提問）
甄妙平：我們醫(yī)院接受投訴建議的處理流程包括：來訪、來電、傳真、信件、郵箱這5種方式。來訪可以直接到前線服務(wù)中心院長代表崗現(xiàn)場投訴，能現(xiàn)場解決的我們給予現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的，經(jīng)我們調(diào)查核實5—10天內(nèi)給予回復(fù)；來電投訴時請致電：7717621或24小時聯(lián)系電話13356587002，傳真0750-7732111，信件形式也可以，門診和住院部均設(shè)有信箱，或郵箱yyb7722757@163.com。
問題九：我想了解下，我媽媽一直以來在內(nèi)二科陳簡慶主任處開降壓藥物，聽聞現(xiàn)在不能在住院部開藥，請問怎樣才能在陳主任處看病開藥？（電話提問）（梁健華）
吳有恒：因疫情影響，根據(jù)相關(guān)文件要求，門診病人均應(yīng)在門診部就診，從3月份起，我院開通了專家門診，每天由不同的專家出診，陳簡慶主任坐診時間是逢星期二上午，市民也可以致電前線服務(wù)中心電話7717621咨詢專家出診時間。
問題十：外面的大醫(yī)院都有專家門診，我想找專家看病，請問人民醫(yī)院開有哪些專家門診？（電話提問）（吳云仙）
甄妙平：目前，我院已開設(shè)了內(nèi)、外、婦、兒、眼科、耳鼻喉科、疼痛科等?？茖＜议T診診室，星期一至星期五都有專家坐診。今年以來，江門市中心醫(yī)院普外科、泌尿外科、脊柱外科、婦產(chǎn)科、耳鼻咽喉科及麻醉疼痛科對我院進行“組團式”幫扶，進一步加強了我外術(shù)科技術(shù)力量。另外，我院還聘請了江門市中心醫(yī)院及江門市人民醫(yī)院泌尿外科孫明博士、普外科腔鏡趙景林主任、骨科及關(guān)節(jié)鏡黃遠翹主任、眼科李永雄主任、耳鼻咽喉科吳樹濃主任、婦科熊小琴主任定期來我院坐診，使恩平群眾在家門口就能享受到三甲醫(yī)院的醫(yī)療專家服務(wù)，歡迎廣大群眾來診及咨詢。具體專家坐診時間請關(guān)注恩平市人民醫(yī)院微信公眾號。
問題十一、我想了解下，我得了糖尿病一個月左右，在人民醫(yī)院門診開藥治療了兩個星期，現(xiàn)在想辦返個綠卡，需要什么手續(xù)呀？ （微信提問）
吳有恒：您所說的綠卡應(yīng)該是特殊病種門診，如糖尿病、高血壓等多種慢性病種辦理了特殊病種門診后就可以享受到相應(yīng)的醫(yī)保待遇報銷。如果您近三個月門診接受糖尿病藥物治療后，您就可以向主診醫(yī)生提出申請，然后拿申請表和相關(guān)的檢驗資料和門診病歷到前線服務(wù)中心加蓋意見后再前往社保局辦理即可。
問題十二：我是一個高血壓患者，需要長期服用阿司匹林、血檢通膠囊等藥，去醫(yī)院開藥，經(jīng)常系有時有藥可，有時沒藥可，為什么？(電話提問)（岑清華）
吳有恒：兩個原因：1、醫(yī)院藥品的采購是通過廣東省第三方采購平臺、全藥網(wǎng)及部分國家談判目錄(4+7)集中采購，目前采購平臺流程還不是很完善，特別是國家談判目錄(4+7)集中采購的藥品，由中標的藥廠供全國所有的醫(yī)療機構(gòu)使用，有時會出現(xiàn)送貨不及時的現(xiàn)象，造成斷貨。
2、有些藥品在采購平臺上沒有中標，按國家政策，沒有中標的藥品是不能采購的，例如利血平針、舒膽通片，這些沒有中標的藥品，不能采購就斷貨了。
為方便廣大群眾就醫(yī)，我院會加強同采購平臺的溝通，理順流程，減少這種情況的發(fā)生。
問題十三：人民醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備情況在同類醫(yī)院中處于什么水平？（微信提問）
甄妙平：我院現(xiàn)有設(shè)備：MRI(1.5T)、64排螺旋CT、DR、進口腹腔鏡、宮腔鏡、輸尿管鏡、電子支氣管纖維鏡、電子纖維喉鏡、四維B超、彩色B超、電子胃腸鏡、電子膽道鏡、進口多功能麻醉機、呼吸機、運動平板心電圖機、負壓救護車、反滲水處理系統(tǒng)、遙測中央監(jiān)護系統(tǒng)、中心供氧等先進醫(yī)療設(shè)備，在江門地區(qū)屬中上的水平，另計劃年內(nèi)購進DSA, DSA主要是全身各部位的血管和腫瘤的檢查，在造影過程中可了解血管內(nèi)血流、血管壁等情況，全面判斷血管結(jié)構(gòu)及功能變化，為確診和治療提供有效的依據(jù),DSA的購進將大大提升我院的診療水平。
問題十四：我每次去醫(yī)院發(fā)現(xiàn)在繳費處都要排很長的隊伍，等候的時間也長，為什么這樣呢？有辦法改善這種等候時間長的問題嗎？（微信提問）
甄妙平：病人繳費等候時間長的原因有以下幾個方面：1、近年來，群眾健康意識增強，醫(yī)院診療技術(shù)水平也不斷提高，分級診療制度的有效實施，我院業(yè)務(wù)量增長，年平均門診量約100萬。2、目前醫(yī)院智能化程度較低，患者繳費方式比較少。3、醫(yī)保覆蓋面大，醫(yī)保病人增多，加上醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)較慢，嚴重影響患者的繳費等候時間。我院正在加快推進“智慧醫(yī)療”工作，隨著醫(yī)院信息化系統(tǒng)的改造，智能化程度得以提高和改善，增加自助服務(wù)、預(yù)約掛號、預(yù)約診療、預(yù)約醫(yī)技、智能排隊叫號、移動支付等快捷方式，這些面向患者的智慧服務(wù)，讓患者可以享受便利及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
問題十五：我奶奶的眼睛看東西很不清楚，在沙湖衛(wèi)生院檢查說是白內(nèi)障，要做手術(shù)，我想問下你醫(yī)院可以做這個手術(shù)嗎？（電話提問）（吳現(xiàn)榮）
吳有恒：當然可以！我們醫(yī)院開展白內(nèi)障手術(shù)已經(jīng)幾十年了，手術(shù)方式也一直在改變和進步中。由白內(nèi)障囊內(nèi)摘除術(shù)式到囊外摘除術(shù)，手術(shù)切口從原來的十幾毫米到目前的8毫 米，手術(shù)效果也越來越好。最近，我們醫(yī)院引進了尼德克超聲乳化手術(shù)系統(tǒng)，蔡司眼科手術(shù)顯微鏡，新視野眼底照相機等一系列先進 設(shè)備，并將于近日開展超聲乳化白內(nèi)障手術(shù)。超聲乳化為目前最好的治療白內(nèi)障的手術(shù)操作方式，具有手術(shù)切口?。?毫米），手術(shù)時間短，術(shù)后散光輕，視力恢復(fù)好等優(yōu)勢，如果您有需要可以到我們醫(yī)院五官科了解詳細的情況再手術(shù)。
問題十六：越來越多人傳說人民醫(yī)院康復(fù)科治療痛癥效果好，請問康復(fù)科治療痛癥有什么優(yōu)勢？（微信提問）
甄妙平：我院康復(fù)科在中醫(yī)康復(fù)的基礎(chǔ)上，加入現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學手段，集中中西康復(fù)最佳治療方法，為患者服務(wù)。近年來，我們致力于提高科室治療痛癥的治療技術(shù)，不斷引進高層次技術(shù)人才康復(fù)碩士研究生研究痛癥，派出康復(fù)醫(yī)師到省內(nèi)知名三甲醫(yī)院進修，康復(fù)科現(xiàn)擁有一支技術(shù)力量雄厚的專業(yè)康復(fù)醫(yī)師團隊，從而大大提高治療痛癥的臨床療效。康復(fù)科醫(yī)師團隊經(jīng)努力潛心鉆研痛癥多年，目前運用先進的痛癥康復(fù)設(shè)備，采取中西醫(yī)結(jié)合方式，已在頸肩腰腿關(guān)節(jié)疼痛，骨質(zhì)疏松，各種運動創(chuàng)傷疼痛，骨折術(shù)后康復(fù)訓練等骨關(guān)節(jié)肌肉系統(tǒng)疼痛方面積累了豐富且有效的臨床經(jīng)驗，贏得了社會廣泛的贊譽。另外康復(fù)醫(yī)師團隊還在產(chǎn)后腹腰腿關(guān)節(jié)疼痛，產(chǎn)后尿失禁，產(chǎn)后盆腔臟器脫垂，產(chǎn)后性功能障礙，產(chǎn)后體質(zhì)調(diào)理等方面也總結(jié)了大量的臨床經(jīng)驗，幫助不少市民走向康復(fù)。
問題十七：為什么覺得醫(yī)院藥價比以前貴了？（微信提問）
甄妙平：根據(jù)醫(yī)改相關(guān)政策的要求，從2014年6月1日起，我醫(yī)院的藥品已取消加成，藥品的購入價與售出價是一樣的，零加成，所有藥品多少價錢購進就是多少錢發(fā)出。目前我單位所有藥品都是從廣東省第三方采購平臺、全藥網(wǎng)采購平臺（GPO）及國家談判目錄(4+7)集中采購，價格由政府制定，相同廠家，相同規(guī)格同一平臺的同一種藥品的價格是相同的。有的藥品比前前貴，是由于有些藥品廠家因為生產(chǎn)原料、生產(chǎn)成本上漲而造成價格比以前貴，例如：必嗽平片，以前是2元/瓶，現(xiàn)在進貨價為50元/瓶，又比如維生素K1片，以前9元/瓶，現(xiàn)在進貨價是68元/瓶。
問題十八、我想咨詢下駕駛證年審體檢可以去人民醫(yī)院體檢嗎？具體流程怎樣呀？（微信提問）
甄妙平：考駕駛證、駕駛證年審、換證體檢和70歲以上的司機健康證明都可以在我們醫(yī)院辦理，只需持身份證、駕駛證、一寸白底相片一張，近視者戴眼鏡到門診三樓體檢中心辦理，也可以致電體檢中心電話：7717003咨詢。
誕婷：謝謝吳書記、甄院長詳細、專業(yè)的回答。另外，恩平人民院對于2020年的工作都有哪些安排呢？
吳有恒：2020年，我院將按照市委、市政府及市衛(wèi)健局的總體工作部署要求，全面落實“患者滿意、醫(yī)院發(fā)展、職工幸?！蹦繕耍鞔_任務(wù)、理清思路，科學合理的制定各項工作的實施方案，重點抓好以下工作：
1、堅持黨建引領(lǐng)工作，認真執(zhí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責制,繼續(xù)開展以“不忘初心、牢記使命”為主題的系列工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；
2、完善各項規(guī)章制度，加強行風作風、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，堅持糾建并舉，進一步增強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從醫(yī)意識；
3、加強醫(yī)院管理及內(nèi)涵建設(shè)，增強醫(yī)院凝聚力，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院綜合管理能力；
4、提升信息化水平，著力推進 “智慧醫(yī)療”建設(shè)，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，增強醫(yī)院便民服務(wù)能力；
5、全力推進重點項目及其他基建項目建設(shè)，進一步改善服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提高患者滿意度； 6、深化公立醫(yī)院改革，加強緊密型“醫(yī)聯(lián)體”建設(shè)及“組團式”幫扶工作，按上級部門要求做好分級診療及遠程診療等工作，逐步實現(xiàn)“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、分級診療”的目標。
誕婷：好，由于時間關(guān)系，我們的節(jié)目要暫告一段落了。如果大家還有相關(guān)問題想咨詢或提出意見的，可以繼續(xù)發(fā)信息或來信給我們，也可以撥打咨詢電話：0750--7722757。再次多謝：恩平市人民醫(yī)院吳有恒書記、甄妙平院長接受我們的訪問！
吳有恒：不用客氣，希望大家繼續(xù)多提寶貴意見，使我們的工作做得更好，為廣大市民群眾提供更好的服務(wù)！
甄妙平：謝謝大家！
誕婷：好，本期節(jié)目時間就到這，多謝大家的收聽。下期的節(jié)目時間在5月13日上午9：00—10：00，敬請大家繼續(xù)關(guān)注，我們下期節(jié)目再見。
誕婷：大家好，歡迎收聽《在線訪談》節(jié)目，我是誕婷，本節(jié)目由：恩平市人民政府辦公室、市委宣傳部主辦，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、恩平市廣播電視臺承辦。今期節(jié)目的嘉賓是：恩平市人民醫(yī)院黨委書記吳有恒、院長甄妙平，歡迎你們。
吳有恒 : 主持人好，各位聽眾朋友好！
甄妙平：主持人好，各位聽眾朋友好！
誕婷：今天是“在線訪談”節(jié)目的第58期，隔周三上午9:00—10:00播出，敬請大家關(guān)注收聽。大家在收聽我們節(jié)目的同時，也可以向我們的嘉賓提問的。大家可以通過我們的熱線電話：7728880，關(guān)注微信公眾號：恩平電臺， Q群：576641562，歡迎大家踴躍參與我們的節(jié)目。
下面有請吳書記介紹一下我們恩平市人民醫(yī)院相關(guān)的工作情況，有請吳書記。
吳有恒 : 恩平市人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研、急救、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的二級甲等綜合性醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院和恩平市“120”急救指揮中心。醫(yī)院占地面積7.8萬平方米，建筑面積5萬平方米，醫(yī)療用房2.5萬平方米。擁有內(nèi)、外、婦、兒科等20多個臨床科室和放射科、檢驗科、功能科等20多個輔助科室，另有神經(jīng)?？?、心血管、內(nèi)分泌等10多個特色?？崎T診。目前在職人員881人（內(nèi)有高級職稱111人，中級職稱133人,其中碩士研究生3人、江門名醫(yī)1人、恩平市拔尖人才6人）。設(shè)有編制病床495張（實際開放床位632張），每年急、門診病人約100萬人次，住院病人約2.3萬人次，各種手術(shù)近8000例。2019年的主要工作有以下幾個方面：
一、堅持黨建引領(lǐng)，推動醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展。去年以來，我院舉辦黨建專題文藝晚會；黨團聯(lián)辦義診、免費送藥；組織黨員參加東門大黨委的社區(qū)服務(wù)活動；組織扶貧助困捐款；開展紅色基地參觀學習等活動。新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，醫(yī)院黨委充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，采取多種有效的措施，做好疫情防控及救治工作，使我院疫情及各項醫(yī)療業(yè)務(wù)工作有序開展。同時，醫(yī)院黨委積極響應(yīng)黨和國家的號召，派出6名醫(yī)務(wù)人員參加江門市第三批支援湖北醫(yī)療隊，他們用自己的實際行動詮釋了一名醫(yī)護人員的無私奉獻精神和本色，出色地完成了任務(wù)，受到市政府、上級部門及社會人士的一致贊揚。
二、突出醫(yī)療主業(yè)，業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。
一是加強對重點?？?、特色?？?、專家門診學科及微創(chuàng)技術(shù)建設(shè)，提升醫(yī)療技術(shù)水平。利用與南方醫(yī)科大學珠江?？漆t(yī)療聯(lián)盟和江門市中心醫(yī)院以及江門市人民醫(yī)院的對口幫扶，通過業(yè)務(wù)帶教、專家查房等形式，提升我院醫(yī)療技術(shù)水平。
二是微創(chuàng)診療技術(shù)迅速提升，普外科開展膽囊切除、腎切除、疝修補、闌尾切除等，婦科開展腹腔鏡下異位妊娠、全宮切除術(shù)、卵巢囊腫切除、宮腔鏡等，骨科開展的股骨中下段骨折逆行交鎖髓內(nèi)釘內(nèi)固定術(shù)及一系列微創(chuàng)骨折復(fù)位內(nèi)固定術(shù)等新技術(shù)，均收到非常滿意效果。在恩平市內(nèi)處于領(lǐng)先水平，走在恩平市前列。
三是重視人才培養(yǎng)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，利用請進來、派出去方式加強人才培養(yǎng)，去年外派到上級醫(yī)院學習466人，2019年共有23位同志晉升了高級職稱，進一步增強醫(yī)院人才隊伍力量。與江門市中心醫(yī)院建立緊密型醫(yī)療衛(wèi)生共同體，“組團式”幫扶5名專家長期在我院坐診；另外，特聘上級醫(yī)院專家6名到我院開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進一步提升醫(yī)院的技術(shù)水平。
三、加強科研建設(shè)，營造良好的科研氛圍。 2019年學術(shù)論文共27篇，醫(yī)院科技成果12項。獲得江門市衛(wèi)生系統(tǒng)新技術(shù)、新項目推廣應(yīng)用11項，江門市衛(wèi)生科研立項2項，江門市科技領(lǐng)域立項1項。恩平市科學技術(shù)獎項目6項，恩平市自然科學優(yōu)秀學術(shù)論文10篇，江門市自然科學優(yōu)秀論文1篇。人才培養(yǎng)和臨床教學工作力度不斷加大，2019年安排江門市級繼續(xù)教育講座4項，單位自管44項，取得較好成績。
四、著力提升醫(yī)院信息化水平，提高醫(yī)院競爭力。為解決廣大群眾反映熱點問題，緩解病人就診壓力，著力推進 “智慧醫(yī)療”建設(shè)，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，增強醫(yī)院便民服務(wù)能力，提高病人的滿意度。
五、深化公立醫(yī)院改革，加強緊密型“醫(yī)聯(lián)體”及“組團式”幫扶工作。
按照上級有關(guān)文件精神，繼續(xù)加強緊密型“醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)，完善“利益共享，責任共擔”機制。按上級部門要求做好分級診療、遠程醫(yī)療等工作，積極開展臨床路徑和單病種管理等工作，進一步深化公立醫(yī)院改革，提升醫(yī)院技術(shù)水平，提升縣域住院率。
誕婷：下面是熱線互動環(huán)節(jié)，請各位聽眾通過熱線電話和微信與嘉賓互動。
問題一、疫情期間，到醫(yī)院看病怎么做好個人防護？（電話提問）(劉子杰)
甄妙平：疫情期間，到醫(yī)院就醫(yī)，一定要戴口罩。到一般門診就診，正確佩戴一次性醫(yī)用口罩即可，如果去發(fā)熱門診就診，建議佩戴醫(yī)用外科口罩。建議盡量乘坐私家車或出租車、網(wǎng)約車就醫(yī)，就診期間請服從安排，耐心等待，避免兩個以上患者同時擠在一個診室候診。
問題二、我是一個高血壓患者，需長期吃藥，疫情這段時間想少去醫(yī)院就診，可不可以開長時間藥？（微信提問）
甄妙平：對于慢性病穩(wěn)定期的患者，如高血壓、糖尿病、慢性肝病等需要長期用藥的患者可以減少到醫(yī)院就診。為了減少患者到醫(yī)院就診次數(shù)，我院根據(jù)上級文件精神，適當增加慢性病患者單次開藥藥量，最多可為高血壓、糖尿病、慢性肝病等需要長期用藥的患者一次性開12周的藥。但如果病情發(fā)生變化，請盡快到醫(yī)院就醫(yī)，但要注意做好個人防護。
問題三、我是一個低保戶，參加了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，我想問下在門診看病怎么報銷呢？（電話提問）（吳現(xiàn)榮）
甄妙平：您是參加了醫(yī)療保險一檔的（即城鄉(xiāng)居民醫(yī)保），就醫(yī)選點可以選兩個基層醫(yī)療機構(gòu)作為普通門診就醫(yī)，按醫(yī)保報銷比例報銷，剩下自費的費用，可以拿回當?shù)厣鐓^(qū)申請醫(yī)療救助金報銷。
問題四、我想了解一下醫(yī)療保險住院待遇支付比例（報銷多少）具體情況是怎樣的? （微信提問）
吳有恒：職工醫(yī)保及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，在一級以下的定點醫(yī)療機構(gòu)，報銷比例是85%；在二級定點醫(yī)療機構(gòu)報銷比例是80%；在三級醫(yī)療機構(gòu)報銷比例是65%。
需要注意的，因為醫(yī)保起付標準以下的費用和部分不納入醫(yī)保范圍的項目費用是不報銷的，所以住院總費用減去起付標準和自費項目費用后，才按以上比例進行報銷。
不同級別的醫(yī)院起付標準不同，一級及以下醫(yī)院是500元,二級定點醫(yī)院600元,三級定點醫(yī)院900元，超過起付標準以上部分費用才納入醫(yī)保報銷范圍。
醫(yī)保目錄按照藥品目錄、診療項目、服務(wù)設(shè)施三個目錄管理，使用目錄外的項目不納入醫(yī)保報銷范圍。
問題五、去年11月我到醫(yī)院開氯吡格雷片是可以報銷的，為什么現(xiàn)在不能報銷？（微信提問）
甄妙平： 藥品能否報銷是根據(jù)醫(yī)保政策來決定的，不是由醫(yī)療機構(gòu)來決定的。從2020年1月1日起，我市開始執(zhí)行2019年版廣東省基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄，有部分藥品退出了醫(yī)保藥品目錄，這部分藥品今年就不再納入醫(yī)療報銷范圍，還有部分藥物屬醫(yī)保限制藥品，能否報銷是根據(jù)病種是否符合醫(yī)保用藥限制范圍來決定的，氯吡格雷以前高血壓可以報銷，但現(xiàn)在新醫(yī)保政策，僅限于急性冠狀綜合癥的病人可以報銷，其余的病種不能報銷。
問題六、職工醫(yī)保（參保二檔人員）普通人員門診待遇每個月的費用可以累積報銷或用于其它用途嗎？比如用于體檢？（電話提問）（吳云仙）
甄妙平：職工醫(yī)保（參加二檔）參保人的普通門診待遇是480元/年，40元/月，報銷比例50%，經(jīng)下級醫(yī)院轉(zhuǎn)院就診報銷比例60%，每月待遇可以累積，但不能跨年使用，此項待遇不能用于體檢使用，只能用于治療疾病產(chǎn)生費用的支出。
問題七：在疫情期間，有的病患對到醫(yī)院就醫(yī)有所擔心，那么這期間去醫(yī)院看病是否安全呢？（電話提問）（劉子杰）
甄妙平：我院的環(huán)境消毒是嚴格按照國家的消毒技術(shù)規(guī)范進行的，疫情期間，醫(yī)院對人群流動較大環(huán)境，按照針對新冠病毒的消殺溶劑濃度，擴大了消殺區(qū)域范圍，每個角落都不放過，加強了消殺頻率。
另外，派出專人對發(fā)熱門診、急診、電梯、門扶手、醫(yī)療廢物暫存處等重點部位和公共區(qū)域的空間、就診椅等高頻接觸點進行定時消毒，確保消毒殺菌工作落到實處。同時，實行了三級預(yù)檢分診制度，患者通過問診和測量體溫，會在預(yù)檢分診處、內(nèi)科二次預(yù)檢分診、接診醫(yī)生三次預(yù)檢分診，能及時有效鑒別發(fā)熱患者，對體溫監(jiān)測超過37.3℃人員或者體溫異常且有疫區(qū)接觸史的
人員，由預(yù)檢分診人員第一時間安排到獨立設(shè)置的發(fā)熱門診進行就診，對發(fā)熱患者需做CT檢查的，也有專人引領(lǐng)、走專線做檢查。對需要留觀的發(fā)熱病人，也是專人、專線護送到發(fā)熱留觀病房就診。醫(yī)院嚴格實行“一人一診一消毒”，患者可以放心就診。
問題八、請問我在醫(yī)院看病過程中，遇到有問題想投訴時有什么途徑可以投訴呀？（微信提問）
甄妙平：我們醫(yī)院接受投訴建議的處理流程包括：來訪、來電、傳真、信件、郵箱這5種方式。來訪可以直接到前線服務(wù)中心院長代表崗現(xiàn)場投訴，能現(xiàn)場解決的我們給予現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的，經(jīng)我們調(diào)查核實5—10天內(nèi)給予回復(fù)；來電投訴時請致電：7717621或24小時聯(lián)系電話13356587002，傳真0750-7732111，信件形式也可以，門診和住院部均設(shè)有信箱，或郵箱yyb7722757@163.com。
問題九：我想了解下，我媽媽一直以來在內(nèi)二科陳簡慶主任處開降壓藥物，聽聞現(xiàn)在不能在住院部開藥，請問怎樣才能在陳主任處看病開藥？（電話提問）（梁健華）
吳有恒：因疫情影響，根據(jù)相關(guān)文件要求，門診病人均應(yīng)在門診部就診，從3月份起，我院開通了專家門診，每天由不同的專家出診，陳簡慶主任坐診時間是逢星期二上午，市民也可以致電前線服務(wù)中心電話7717621咨詢專家出診時間。
問題十：外面的大醫(yī)院都有專家門診，我想找專家看病，請問人民醫(yī)院開有哪些專家門診？（電話提問）（吳云仙）
甄妙平：目前，我院已開設(shè)了內(nèi)、外、婦、兒、眼科、耳鼻喉科、疼痛科等?？茖＜议T診診室，星期一至星期五都有專家坐診。今年以來，江門市中心醫(yī)院普外科、泌尿外科、脊柱外科、婦產(chǎn)科、耳鼻咽喉科及麻醉疼痛科對我院進行“組團式”幫扶，進一步加強了我外術(shù)科技術(shù)力量。另外，我院還聘請了江門市中心醫(yī)院及江門市人民醫(yī)院泌尿外科孫明博士、普外科腔鏡趙景林主任、骨科及關(guān)節(jié)鏡黃遠翹主任、眼科李永雄主任、耳鼻咽喉科吳樹濃主任、婦科熊小琴主任定期來我院坐診，使恩平群眾在家門口就能享受到三甲醫(yī)院的醫(yī)療專家服務(wù)，歡迎廣大群眾來診及咨詢。具體專家坐診時間請關(guān)注恩平市人民醫(yī)院微信公眾號。
問題十一、我想了解下，我得了糖尿病一個月左右，在人民醫(yī)院門診開藥治療了兩個星期，現(xiàn)在想辦返個綠卡，需要什么手續(xù)呀？ （微信提問）
吳有恒：您所說的綠卡應(yīng)該是特殊病種門診，如糖尿病、高血壓等多種慢性病種辦理了特殊病種門診后就可以享受到相應(yīng)的醫(yī)保待遇報銷。如果您近三個月門診接受糖尿病藥物治療后，您就可以向主診醫(yī)生提出申請，然后拿申請表和相關(guān)的檢驗資料和門診病歷到前線服務(wù)中心加蓋意見后再前往社保局辦理即可。
問題十二：我是一個高血壓患者，需要長期服用阿司匹林、血檢通膠囊等藥，去醫(yī)院開藥，經(jīng)常系有時有藥可，有時沒藥可，為什么？(電話提問)（岑清華）
吳有恒：兩個原因：1、醫(yī)院藥品的采購是通過廣東省第三方采購平臺、全藥網(wǎng)及部分國家談判目錄(4+7)集中采購，目前采購平臺流程還不是很完善，特別是國家談判目錄(4+7)集中采購的藥品，由中標的藥廠供全國所有的醫(yī)療機構(gòu)使用，有時會出現(xiàn)送貨不及時的現(xiàn)象，造成斷貨。
2、有些藥品在采購平臺上沒有中標，按國家政策，沒有中標的藥品是不能采購的，例如利血平針、舒膽通片，這些沒有中標的藥品，不能采購就斷貨了。
為方便廣大群眾就醫(yī)，我院會加強同采購平臺的溝通，理順流程，減少這種情況的發(fā)生。
問題十三：人民醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備情況在同類醫(yī)院中處于什么水平？（微信提問）
甄妙平：我院現(xiàn)有設(shè)備：MRI(1.5T)、64排螺旋CT、DR、進口腹腔鏡、宮腔鏡、輸尿管鏡、電子支氣管纖維鏡、電子纖維喉鏡、四維B超、彩色B超、電子胃腸鏡、電子膽道鏡、進口多功能麻醉機、呼吸機、運動平板心電圖機、負壓救護車、反滲水處理系統(tǒng)、遙測中央監(jiān)護系統(tǒng)、中心供氧等先進醫(yī)療設(shè)備，在江門地區(qū)屬中上的水平，另計劃年內(nèi)購進DSA, DSA主要是全身各部位的血管和腫瘤的檢查，在造影過程中可了解血管內(nèi)血流、血管壁等情況，全面判斷血管結(jié)構(gòu)及功能變化，為確診和治療提供有效的依據(jù),DSA的購進將大大提升我院的診療水平。
問題十四：我每次去醫(yī)院發(fā)現(xiàn)在繳費處都要排很長的隊伍，等候的時間也長，為什么這樣呢？有辦法改善這種等候時間長的問題嗎？（微信提問）
甄妙平：病人繳費等候時間長的原因有以下幾個方面：1、近年來，群眾健康意識增強，醫(yī)院診療技術(shù)水平也不斷提高，分級診療制度的有效實施，我院業(yè)務(wù)量增長，年平均門診量約100萬。2、目前醫(yī)院智能化程度較低，患者繳費方式比較少。3、醫(yī)保覆蓋面大，醫(yī)保病人增多，加上醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)較慢，嚴重影響患者的繳費等候時間。我院正在加快推進“智慧醫(yī)療”工作，隨著醫(yī)院信息化系統(tǒng)的改造，智能化程度得以提高和改善，增加自助服務(wù)、預(yù)約掛號、預(yù)約診療、預(yù)約醫(yī)技、智能排隊叫號、移動支付等快捷方式，這些面向患者的智慧服務(wù)，讓患者可以享受便利及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
問題十五：我奶奶的眼睛看東西很不清楚，在沙湖衛(wèi)生院檢查說是白內(nèi)障，要做手術(shù)，我想問下你醫(yī)院可以做這個手術(shù)嗎？（電話提問）（吳現(xiàn)榮）
吳有恒：當然可以！我們醫(yī)院開展白內(nèi)障手術(shù)已經(jīng)幾十年了，手術(shù)方式也一直在改變和進步中。由白內(nèi)障囊內(nèi)摘除術(shù)式到囊外摘除術(shù)，手術(shù)切口從原來的十幾毫米到目前的8毫 米，手術(shù)效果也越來越好。最近，我們醫(yī)院引進了尼德克超聲乳化手術(shù)系統(tǒng)，蔡司眼科手術(shù)顯微鏡，新視野眼底照相機等一系列先進 設(shè)備，并將于近日開展超聲乳化白內(nèi)障手術(shù)。超聲乳化為目前最好的治療白內(nèi)障的手術(shù)操作方式，具有手術(shù)切口?。?毫米），手術(shù)時間短，術(shù)后散光輕，視力恢復(fù)好等優(yōu)勢，如果您有需要可以到我們醫(yī)院五官科了解詳細的情況再手術(shù)。
問題十六：越來越多人傳說人民醫(yī)院康復(fù)科治療痛癥效果好，請問康復(fù)科治療痛癥有什么優(yōu)勢？（微信提問）
甄妙平：我院康復(fù)科在中醫(yī)康復(fù)的基礎(chǔ)上，加入現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學手段，集中中西康復(fù)最佳治療方法，為患者服務(wù)。近年來，我們致力于提高科室治療痛癥的治療技術(shù)，不斷引進高層次技術(shù)人才康復(fù)碩士研究生研究痛癥，派出康復(fù)醫(yī)師到省內(nèi)知名三甲醫(yī)院進修，康復(fù)科現(xiàn)擁有一支技術(shù)力量雄厚的專業(yè)康復(fù)醫(yī)師團隊，從而大大提高治療痛癥的臨床療效。康復(fù)科醫(yī)師團隊經(jīng)努力潛心鉆研痛癥多年，目前運用先進的痛癥康復(fù)設(shè)備，采取中西醫(yī)結(jié)合方式，已在頸肩腰腿關(guān)節(jié)疼痛，骨質(zhì)疏松，各種運動創(chuàng)傷疼痛，骨折術(shù)后康復(fù)訓練等骨關(guān)節(jié)肌肉系統(tǒng)疼痛方面積累了豐富且有效的臨床經(jīng)驗，贏得了社會廣泛的贊譽。另外康復(fù)醫(yī)師團隊還在產(chǎn)后腹腰腿關(guān)節(jié)疼痛，產(chǎn)后尿失禁，產(chǎn)后盆腔臟器脫垂，產(chǎn)后性功能障礙，產(chǎn)后體質(zhì)調(diào)理等方面也總結(jié)了大量的臨床經(jīng)驗，幫助不少市民走向康復(fù)。
問題十七：為什么覺得醫(yī)院藥價比以前貴了？（微信提問）
甄妙平：根據(jù)醫(yī)改相關(guān)政策的要求，從2014年6月1日起，我醫(yī)院的藥品已取消加成，藥品的購入價與售出價是一樣的，零加成，所有藥品多少價錢購進就是多少錢發(fā)出。目前我單位所有藥品都是從廣東省第三方采購平臺、全藥網(wǎng)采購平臺（GPO）及國家談判目錄(4+7)集中采購，價格由政府制定，相同廠家，相同規(guī)格同一平臺的同一種藥品的價格是相同的。有的藥品比前前貴，是由于有些藥品廠家因為生產(chǎn)原料、生產(chǎn)成本上漲而造成價格比以前貴，例如：必嗽平片，以前是2元/瓶，現(xiàn)在進貨價為50元/瓶，又比如維生素K1片，以前9元/瓶，現(xiàn)在進貨價是68元/瓶。
問題十八、我想咨詢下駕駛證年審體檢可以去人民醫(yī)院體檢嗎？具體流程怎樣呀？（微信提問）
甄妙平：考駕駛證、駕駛證年審、換證體檢和70歲以上的司機健康證明都可以在我們醫(yī)院辦理，只需持身份證、駕駛證、一寸白底相片一張，近視者戴眼鏡到門診三樓體檢中心辦理，也可以致電體檢中心電話：7717003咨詢。
誕婷：謝謝吳書記、甄院長詳細、專業(yè)的回答。另外，恩平人民院對于2020年的工作都有哪些安排呢？
吳有恒：2020年，我院將按照市委、市政府及市衛(wèi)健局的總體工作部署要求，全面落實“患者滿意、醫(yī)院發(fā)展、職工幸?！蹦繕耍鞔_任務(wù)、理清思路，科學合理的制定各項工作的實施方案，重點抓好以下工作：
1、堅持黨建引領(lǐng)工作，認真執(zhí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責制,繼續(xù)開展以“不忘初心、牢記使命”為主題的系列工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；
2、完善各項規(guī)章制度，加強行風作風、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，堅持糾建并舉，進一步增強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從醫(yī)意識；
3、加強醫(yī)院管理及內(nèi)涵建設(shè)，增強醫(yī)院凝聚力，打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院綜合管理能力；
4、提升信息化水平，著力推進 “智慧醫(yī)療”建設(shè)，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，增強醫(yī)院便民服務(wù)能力；
5、全力推進重點項目及其他基建項目建設(shè)，進一步改善服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提高患者滿意度； 6、深化公立醫(yī)院改革，加強緊密型“醫(yī)聯(lián)體”建設(shè)及“組團式”幫扶工作，按上級部門要求做好分級診療及遠程診療等工作，逐步實現(xiàn)“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、分級診療”的目標。
誕婷：好，由于時間關(guān)系，我們的節(jié)目要暫告一段落了。如果大家還有相關(guān)問題想咨詢或提出意見的，可以繼續(xù)發(fā)信息或來信給我們，也可以撥打咨詢電話：0750--7722757。再次多謝：恩平市人民醫(yī)院吳有恒書記、甄妙平院長接受我們的訪問！
吳有恒：不用客氣，希望大家繼續(xù)多提寶貴意見，使我們的工作做得更好，為廣大市民群眾提供更好的服務(wù)！
甄妙平：謝謝大家！
誕婷：好，本期節(jié)目時間就到這，多謝大家的收聽。下期的節(jié)目時間在5月13日上午9：00—10：00，敬請大家繼續(xù)關(guān)注，我們下期節(jié)目再見。
