根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)，本單位制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本單位保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本單位負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。
為了更好地提供政府信息公開服務，本單位編制了《恩平市人民政府行政服務中心政府信息公開指南》(以下簡稱《指南》)。需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
本《指南》適時更新。公民、法人或者其他組織可以在恩平市人民政府行政服務中心部門頻道（http://828139.com/jmepsxzfw/gkmlpt/index）上查閱本《指南》，也可以到本《指南》指定發(fā)放點恩平市人民政府行政服務中心(地址：廣東省恩平市廣青街5號行政服務中心)領取。
一、信息分類和編排體系
本單位在職責范圍內(nèi)，負責主動或依申請公開下列各類政府信息：
（一）組織機構
（二）部門文件
（三）辦事指南
（四）工作動態(tài)
（五）部門預決算
（六）政府信息公開工作年度報告
（七）其他信息
（八）政府信息依申請公開
（九）政府信息公開意見箱
為方便公民、法人或者其他組織查詢本單位主動和依申請公開的政府信息，本單位編制了《恩平市人民政府行政服務中心政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。本單位在編排以上各類政府信息時，按照業(yè)務和信息類別，劃分為1-2級類目。公民、法人或者其他組織可以在恩平市人民政府行政服務中心部門頻道（http://828139.com/jmepsxzfw/gkmlpt/index）上查閱該《目錄》，也可以到恩平市人民政府行政服務中心（地址：廣東省恩平市廣青街5號行政服務中心）查閱。
二、獲取形式
（一）主動公開
本單位主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。
●公開形式
本單位政府信息公開主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式。本單位網(wǎng)上信息公開網(wǎng)址http://828139.com/jmepsxzfw/gkmlpt/index
本單位還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：
1．通過政府公報、新聞發(fā)布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息；
2.本單位在廣東省恩平市廣青街5號行政服務中心（地址）設有政府信息公開查閱點，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點查閱本單位公開的政府信息；
3.本單位在廣東省恩平市廣青街5號行政服務中心（地址）設有政府信息公告欄、電子屏幕，主動公開政府信息。
本單位網(wǎng)上公開的信息，除機構職能信息以外，網(wǎng)上留存的期限為2年。超過留存期的信息，本單位不再繼續(xù)通過網(wǎng)上公開，公民、法人或者其他組織可以到本單位設立的公共查閱點（恩平市人民政府行政服務中心）查閱。
●公開時限
本單位主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請公開
除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機關申請獲取相關政府信息。（見附件3）
本單位政府信息公開申請受理機構（見本《指南》第三條），負責受理公民、法人或者其他組織向本單位提出的政府信息公開申請。
● 提出申請
向本單位申請獲取政府信息的，應當書面填寫《恩平市人民政府行政服務中心政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在本單位網(wǎng)站上下載電子版，復制有效。
申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本單位確定信息內(nèi)容的提示。
1.本單位受理書面提交的政府信息公開申請。
一是當面提交，地址：恩平市廣青街5號恩平市人民政府行政服務中心二樓協(xié)調(diào)股，辦公時間：8：30-12:00,14:30-17:30(節(jié)假日、公休日除外)。二是除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
2.本單位受理通過互聯(lián)網(wǎng)提交的政府信息公開申請。
互聯(lián)網(wǎng)申請地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/750290/choice
申請人可通過互聯(lián)網(wǎng)在本單位網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》（附件1），向本單位提交政府信息公開申請。
申請人向本單位申請獲取與自身相關的注冊登記、稅費繳納、社會保障等方面政府信息時，應當出示有效身份證件或證明文件，當面向本單位提交書面申請。
本單位不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。
● 申請?zhí)幚?/p>
本單位收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據(jù)需要，通過相應方式對申請人身份的真實性進行核對。
本單位收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。
對申請人提出的政府信息公開申請，本單位將根據(jù)不同情況分別做出答復，詳見本單位處理政府信息公開申請流程圖（見附件2）。
本單位辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復；確需延長答復期限的，經(jīng)政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本單位依申請?zhí)峁┬畔r，除不應當公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
●收費
根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)<政府信息公開信息處理費管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109號）規(guī)定，為進一步規(guī)范政府信息公開法律關系，維護政府信息公開工作秩序，更好保障公眾知情權，有效調(diào)節(jié)政府信息公開申請行為、引導申請人合理行使權利，向申請公開政府信息超出一定數(shù)量或者頻次范圍的申請人收取費用。
信息處理費將按件或按量計收，按照超額累進方式計算收費金額。本機構對每件申請可以根據(jù)實際情況選擇適用其中一種標準，但不同時按照兩種標準重復計算。
（1）按件計收適用于所有政府信息公開申請?zhí)幚頉Q定類型。申請人的一份政府信息公開申請包含多項內(nèi)容的，本機關可以按照“一事一申請”原則，以合理的最小單位拆分計算件數(shù)。
按件計收執(zhí)行下列收費標準：
①同一申請人一個自然月內(nèi)累計申請10件以下（含10件）的，不收費。
②同一申請人一個自然月內(nèi)累計申請11—30件（含30件）的部分：100元/件。
③同一申請人一個自然月內(nèi)累計申請31件以上的部分：以10件為一檔，每增加一檔，收費標準提高100元/件。
（2）按量計收適用于申請人要求以提供紙質(zhì)件、發(fā)送電子郵件、復制電子數(shù)據(jù)等方式獲取政府信息的情形。相關政府信息已經(jīng)主動對外公開，本機構將依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》第三十六條第（一）項、第（二）項的規(guī)定告知申請人獲取方式、途徑等的，不再按量計收。按量計收以單件政府信息公開申請為單位分別計算頁數(shù)（A4及以下幅面紙張的單面為1頁），對同一申請人提交的多件政府信息公開申請不累加計算頁數(shù)。
按量計收執(zhí)行下列收費標準：
①30頁以下（含30頁）的，不收費。
②31—100頁（含100頁）的部分：10元/頁。
③101—200頁（含200頁）的部分：20元/頁。
④201頁以上的部分：40元/頁。
本單位將在政府信息公開申請?zhí)幚砥谙迌?nèi)，按照申請人獲取信息的途徑向申請人發(fā)出繳款通知書，說明收費的依據(jù)、標準、數(shù)額、繳納方式等。申請人應當在收到繳費通知次日起20個工作日內(nèi)繳納費用，逾期未繳納的視為放棄申請，本機構不再處理該政府信息公開申請。政府信息公開申請?zhí)幚砥谙迯纳暾埲送瓿衫U費次日起重新計算。如申請人對收取信息處理費的決定有異議的，不能單獨就該決定申請行政復議或者提起行政訴訟，可以在繳費期滿后，就本機構不再處理其政府信息公開申請的行為，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十一條的規(guī)定，向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，或者依法申請行政復議、提起行政訴訟。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本單位自2021年8月1日起正式執(zhí)行政府信息公開信息處理費收費。收取的信息處理費屬于行政事業(yè)性收費，按照政府非稅收入和國庫集中收繳管理有關規(guī)定納入一般公共預算管理，將及時足額繳入國庫。另外信息處理費收取情況，將按照全國政府信息公開工作主管部門規(guī)定的格式統(tǒng)計匯總，并納入政府信息公開工作年度報告，接受社會監(jiān)督。
三、政府信息公開工作機構
本單位政府信息公開工作機構為：
恩平市人民政府行政服務中心
辦公地址：廣東省恩平市廣青街5號行政服務中心
郵政編碼：529400
辦公時間：上午：星期一至星期五8:30-12:00
下午：星期一至星期五14:30-17:30
聯(lián)系電話：7826187 傳 真：7820965
本單位政府信息公開申請受理機構為：
恩平市人民政府行政服務中心辦公室
辦公地址：廣東省恩平市廣青街5號行政服務中心 郵政編碼：529400
辦公時間：上午：星期一至星期五8:30-12:00
下午：星期一至星期五14:30-17:30
聯(lián)系電話：7826187 傳 真：7820965
四、其他
公民、法人或者其他組織認為本單位提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本單位提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本單位將根據(jù)申請做出相應處理，并告知申請人。
公民、法人或者其他組織認為本單位未依法履行政府信息公開義務的，可以向本單位投訴舉報（投訴電話：7826187，傳真：7820965，辦公地址：廣東省恩平市廣青街5號行政服務中心，郵政編碼：529400，接待投訴時間：上午：星期一至星期五8:30-12:00；下午：星期一至星期五14:30-17:30）。
公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監(jiān)察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
附件1：恩平市人民政府行政服務中心政府信息公開申請表.docx
附件2：恩平市人民政府行政服務中心處理政府信息公開申請流程圖.docx
