為深化文明單位建設(shè)， 進(jìn)一步落實“高效辦成一件事”工作部署，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能，11月18日，恩平市行政服務(wù)中心舉辦綜窗人員素質(zhì)提升培訓(xùn)班，行政服務(wù)中心工作人員及社會事務(wù)綜合窗口人員參加培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)旨在提升綜窗人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，導(dǎo)師通過理論知識講解及實際案例分析，以提高學(xué)員應(yīng)對政務(wù)大廳突發(fā)事件和有效預(yù)防輿情危機(jī)的能力，幫助其掌握窗口禮儀的原則和要求，從而強(qiáng)化自身服務(wù)本領(lǐng)，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

　　政務(wù)服務(wù)窗口雖小，但作用很大。下一步，政數(shù)系統(tǒng)將以培訓(xùn)為抓手，持續(xù)增強(qiáng)窗口工作人員的服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量，推動“高效辦成一件事”改革工作的落實，提高綜窗的政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，為群眾企業(yè)提供泛在可及、智慧便捷、公平普惠的服務(wù)。