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問:在醫(yī)院、藥店社會(huì)保障卡刷卡交易失敗,應(yīng)如何處理?
答:若社??ㄡt(yī)保賬戶余額充足、密碼輸入正確的情況下提示消費(fèi)失敗,可能是以下原因?qū)е拢?/p>
?。ㄒ唬┥绫?顟B(tài)異常(芯片損壞、掛失狀態(tài)、未激活狀態(tài)、社保卡賬戶長期不使用被銀行凍結(jié)賬戶);
(二)存在信用卡欠費(fèi)、名下財(cái)產(chǎn)被司法機(jī)關(guān)依法凍結(jié)或者其他原因?qū)е裸y行凍結(jié)賬戶。
?。ㄈ┏挚ㄈ嗽阢y行留存的身份證件有效期過期、信息不完整、不真實(shí)等情況,發(fā)卡銀行根據(jù)相關(guān)規(guī)定中止持卡人賬戶金融服務(wù),需更新客戶有效證件信息。
以上情況可聯(lián)系服務(wù)銀行處理。
另外,醫(yī)院、藥店P(guān)OS機(jī)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)異常,也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)失敗,可告知收款員記錄POS機(jī)上的錯(cuò)誤代碼和中文提示,并由醫(yī)院、藥店聯(lián)系銀聯(lián)登記處理。