按照《中華人民共和國(guó)旅游法》（中華人民共和國(guó)主席令第3號(hào)）、《旅行社條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第550號(hào)）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令第32號(hào)）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將2021年第一季度恩平市旅游投訴信息公示如下：
序號(hào) | 日期 | 被投訴對(duì)象 | 許可證編號(hào)（等級(jí)) | 投訴問題摘要 |
1 | 1-4 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都與顧客消費(fèi)糾紛的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
2 | 1-5 | 關(guān)于恩平市東成鎮(zhèn)泉林路愛必儂酒店與顧客消費(fèi)糾紛的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
3 | 1-12 | 關(guān)于協(xié)調(diào)要求恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都盡快退款的建議 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
4 | 1-15 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都與顧客消費(fèi)糾紛的問題（新冠肺炎事項(xiàng)） | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
5 | 1-18 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都與顧客消費(fèi)糾紛的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
6 | 1-18 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都聯(lián)合騎驢游平臺(tái)欺騙消費(fèi)者的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
7 | 1-18 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都與顧客消費(fèi)糾紛的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
8 | 1-18 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都與顧客消費(fèi)糾紛的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
9 | 1-19 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都與顧客旅游糾紛的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
10 | 1-19 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都與顧客消費(fèi)糾紛的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
11 | 1-26 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都別墅與顧客消費(fèi)糾紛的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
12 | 2-1 | 關(guān)于協(xié)調(diào)恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都度假酒店退回預(yù)訂款的建議 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
13 | 2-9 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都與顧客消費(fèi)糾紛的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
14 | 2-14 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都依斯登度假酒店與顧客消費(fèi)糾紛的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
15 | 2-17 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)花海歡樂世界工作人員不按規(guī)定讓游客玩旋轉(zhuǎn)坐椅的問題 | | 在該景區(qū)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
16 | 2-18 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都溫泉服務(wù)貨不對(duì)板的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
17 | 3-22 | 關(guān)于協(xié)調(diào)恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都退回游客訂金的建議 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
18 | 3-22 | 關(guān)于恩平市良西鎮(zhèn)恒大泉都酒店與顧客消費(fèi)糾紛的問題 | | 在該酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的問題 |
