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2018年第三季度恩平市旅游投訴信息公示
按照《中華人民共和國(guó)旅游法》（中華人民共和國(guó)主席令第3號(hào)）、《旅行社條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第550號(hào)）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令第32號(hào)）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將2018年第三季度恩平市旅游投訴信息公示如下：
序號(hào) | 日期 | 被投訴對(duì)象 | 許可證編號(hào)(等級(jí)) | 投訴問題摘要 | 辦理情況 |
1 | 7月26日 | 花海歡樂世界 | 非A級(jí)景區(qū) | 景區(qū)娛樂設(shè)施沒啟動(dòng)，但門票費(fèi)照收 | 已辦結(jié) |
2 | 8月7日 | 恒大泉都 | 非景區(qū)（地產(chǎn)公司） | 與顧客的消費(fèi)糾紛問題 | 已轉(zhuǎn)給市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦理 |
3 | 8月20日 | 恩之旅國(guó)際旅行社 | L-GD-CJ00464 | 市民錯(cuò)過發(fā)車時(shí)間，旅行社不允許市民改簽車票 | 已轉(zhuǎn)給交通運(yùn)輸局辦理 |
4 | 8月20日 | 錦江溫泉 | 4A景區(qū) | 要求大人購(gòu)票才能進(jìn)池區(qū)監(jiān)管陪同小孩 | 已辦結(jié) |
5 | 8月20日 | 泉林黃金小鎮(zhèn) | 非A級(jí)景區(qū) | 池區(qū)水質(zhì)渾濁并發(fā)臭 | 已轉(zhuǎn)給衛(wèi)計(jì)局辦理 |
6 | 8月27日 | 花海歡樂世界 | 非A級(jí)景區(qū) | 與顧客的消費(fèi)糾紛問題 | 已辦結(jié) |
7 | 8月27日 | 愛必儂泉林酒店 | 非A級(jí)景區(qū) | 與顧客的消費(fèi)糾紛問題 | 已辦結(jié) |
8 | 9月16日 | 錦江溫泉 | 4A景區(qū) | 因臺(tái)風(fēng)原因，被景區(qū)要求撤離 | 已辦結(jié) |
9 | 9月16日 | 錦江溫泉 | 4A景區(qū) | 因臺(tái)風(fēng)原因，滯留的游客被景區(qū)要求撤離 | 已辦結(jié) |
