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2018年第四季度恩平市旅游投訴信息公示
按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）、《旅行社條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將2018年第四季度恩平市旅游投訴信息公示如下：
序號 | 日期 | 被投訴對象 | 許可證編號(等級) | 投訴問題摘要 | 辦理情況 |
1 | 10月2日 | 花海歡樂世界 | 非A級景區(qū) | 景區(qū)內(nèi)觀光項目與實際不符問題 | 已辦結(jié) |
2 | 10月2日 | 花海歡樂世界 | 非A級景區(qū) | 景區(qū)內(nèi)設(shè)施暫停但仍售賣相關(guān)門票問題 | 已辦結(jié) |
3 | 10月6日 | 恒大泉都 | 非景區(qū)（地產(chǎn)公司） | 與顧客消費(fèi)糾紛問題 | 已轉(zhuǎn)給市場監(jiān)督管理局辦理 |
4 | 10月6日 | 花海歡樂世界 | 非A級景區(qū) | 與顧客消費(fèi)糾紛問題 | 已辦結(jié) |
5 | 10月9日 | 泉林黃金小鎮(zhèn) | 非A級景區(qū) | 愛必儂泉林酒店夸大宣傳等多個問題 | 已辦結(jié) |
6 | 10月11日 | 錦江溫泉 | 4A景區(qū) | 協(xié)助受傷游客索賠治療費(fèi)及誤工費(fèi)問題 | 已辦結(jié) |
7 | 10月22日 | 香家堡夢幻花世界 | 非A級景區(qū) | 景區(qū)微信虛假宣傳欺騙顧客的問題 | 已辦結(jié) |
8 | 10月22日 | 花海歡樂世界 | 非A級景區(qū) | 景區(qū)停車場收費(fèi)問題 | 已辦結(jié) |
9 | 11月5日 | 恒大泉都 | 非景區(qū)（地產(chǎn)公司） | 與顧客消費(fèi)糾紛問題 | 已轉(zhuǎn)給市場監(jiān)督管理局辦理 |
10 | 11月19日 | 恒大泉都 | 非景區(qū)（地產(chǎn)公司） | 與顧客消費(fèi)糾紛問題 | 已轉(zhuǎn)給市場監(jiān)督管理局辦理 |
