隨著信息化技術(shù)的深入應(yīng)用，智能化服務(wù)為群眾就醫(yī)帶來了諸多便利，為加快推進(jìn)恩平市信息無障礙建設(shè)，讓老年人也能享受到信息化帶來的便利，恩平市衛(wèi)生健康局統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域信息無障礙服務(wù)提升、設(shè)施改造，抓好“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”，全力提升恩平市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息無障礙服務(wù)。

為老年群眾講解使用智能設(shè)施。

　　恩平市直三大醫(yī)院均已推出智慧醫(yī)院線上服務(wù)，通過三大醫(yī)院的微信公眾號(hào)可享受門診預(yù)約掛號(hào)、線上繳費(fèi)、檢查和檢驗(yàn)結(jié)果線上查看等便民服務(wù)。此外，恩平市直三大醫(yī)院在門診大廳、各樓層分診臺(tái)等增設(shè)信息無障礙志愿者服務(wù)崗，組織志愿者主動(dòng)為老年患者提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，幫助老年患者進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、發(fā)票打印及檢查報(bào)告打印等，有效解決患者特別是行動(dòng)不便的老年群體及殘障人士的排隊(duì)等候難題，讓智慧醫(yī)療惠及更多有需要的人。

　　為進(jìn)一步擴(kuò)大老年人信息無障礙醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)范圍，切實(shí)解決基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)智慧化建設(shè)問題，2024年，恩平市衛(wèi)生健康局將全市14家基層醫(yī)療衛(wèi)生單位與市慢病站整合建設(shè)一個(gè)集中信息無障礙“新平臺(tái)”，一并上線電子發(fā)票系統(tǒng)及基層智慧醫(yī)院平臺(tái)，解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院線上掛號(hào)、線上繳費(fèi)、線上查看報(bào)告及開具電子發(fā)票等問題。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步完善患者就診流程，進(jìn)一步提高平臺(tái)使用效率，確保平臺(tái)能真正為民服務(wù)，推動(dòng)特殊群體信息無障礙服務(wù)再升級(jí)，實(shí)現(xiàn)恩平市公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)全覆蓋。

基層醫(yī)療衛(wèi)生單位引導(dǎo)老年群眾使用手機(jī)掛號(hào)、繳費(fèi)。

　　下一步，恩平市衛(wèi)生健康局將繼續(xù)以老年人等特殊人群的實(shí)際需要為導(dǎo)向，不斷完善平臺(tái)功能，推進(jìn)信息無障礙化建設(shè)，使老年人等特殊人群充分享受智能化時(shí)代帶來的便捷和高品質(zhì)生活。