隨著信息化技術(shù)的深入應(yīng)用，智能化服務(wù)為群眾就醫(yī)帶來了諸多便利，為加快推進(jìn)恩平市信息無障礙建設(shè)，讓老年人也能享受到信息化帶來的便利，恩平市衛(wèi)生健康局統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域信息無障礙服務(wù)提升、設(shè)施改造，抓好“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”，全力提升恩平市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息無障礙服務(wù)。

為老年群眾講解使用智能設(shè)施。

　　恩平市直三大醫(yī)院均已推出智慧醫(yī)院線上服務(wù)，通過三大醫(yī)院的微信公眾號可享受門診預(yù)約掛號、線上繳費(fèi)、檢查和檢驗(yàn)結(jié)果線上查看等便民服務(wù)。此外，恩平市直三大醫(yī)院在門診大廳、各樓層分診臺等增設(shè)信息無障礙志愿者服務(wù)崗，組織志愿者主動為老年患者提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，幫助老年患者進(jìn)行預(yù)約掛號、繳費(fèi)、發(fā)票打印及檢查報告打印等，有效解決患者特別是行動不便的老年群體及殘障人士的排隊等候難題，讓智慧醫(yī)療惠及更多有需要的人。

　　為進(jìn)一步擴(kuò)大老年人信息無障礙醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)范圍，切實(shí)解決基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)智慧化建設(shè)問題，2024年，恩平市衛(wèi)生健康局將全市14家基層醫(yī)療衛(wèi)生單位與市慢病站整合建設(shè)一個集中信息無障礙“新平臺”，一并上線電子發(fā)票系統(tǒng)及基層智慧醫(yī)院平臺，解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院線上掛號、線上繳費(fèi)、線上查看報告及開具電子發(fā)票等問題。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步完善患者就診流程，進(jìn)一步提高平臺使用效率，確保平臺能真正為民服務(wù)，推動特殊群體信息無障礙服務(wù)再升級，實(shí)現(xiàn)恩平市公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)全覆蓋。

基層醫(yī)療衛(wèi)生單位引導(dǎo)老年群眾使用手機(jī)掛號、繳費(fèi)。

　　下一步，恩平市衛(wèi)生健康局將繼續(xù)以老年人等特殊人群的實(shí)際需要為導(dǎo)向，不斷完善平臺功能，推進(jìn)信息無障礙化建設(shè)，使老年人等特殊人群充分享受智能化時代帶來的便捷和高品質(zhì)生活。