誠實(shí)守信是人類千百年傳承下來的優(yōu)良道德品質(zhì)。誠信既是個(gè)人道德的基石，又是社會(huì)正常運(yùn)行不可或缺的條件。誠信缺失的個(gè)人將失去他人的認(rèn)可，誠信缺失的社會(huì)將失去人與人之間正常關(guān)系的支撐。在中國特色社會(huì)主義條件下，必須加強(qiáng)公民的誠信品質(zhì)。

　　1、誠信的內(nèi)涵

　　誠信就其內(nèi)涵而言，包括誠和信兩方面；這兩方面既有所區(qū)別，又可以互訓(xùn)使用。

　　“誠”的內(nèi)容又包括兩方面：一是真實(shí)，二為誠懇。真實(shí)的意思是不有意歪曲客觀事物的本來面貌。人對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)，本來就包含著兩方面的內(nèi)容：一是客觀事物給人的聲、光、熱等刺激，二是主體對(duì)這些刺激的加工和整理。由于主體對(duì)客觀事物進(jìn)行了加工整理，而作為此整理基礎(chǔ)的人的實(shí)踐又受到歷史條件等的制約，人的主觀認(rèn)識(shí)與客觀之間有所差距，是難以避免的。但真實(shí)要求忠于自己現(xiàn)階段對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)，而不因?yàn)槭裁丛?，特別是因?yàn)樽约旱睦娑ビ幸獾耐崆?。誠懇的意思是不有意歪曲自己主觀意圖的本來面貌。人對(duì)自己的主觀意圖，一般有著準(zhǔn)確的把握，但直接表達(dá)這些主觀意圖，可能要付出代價(jià)。但誠懇要求忠于自己，而不是由于畏懼代價(jià)而去歪曲自己。真實(shí)與誠懇結(jié)合起來，就構(gòu)成了“誠”的基本內(nèi)容?！毙拧白钟扇俗峙约右粋€(gè)言字組成，指的是人說話要算數(shù)，對(duì)自己的承諾負(fù)責(zé)，要言而有復(fù)，諾而有行。在古代，信一開始指的是在祭祀時(shí)人對(duì)神靈所說的話；由于古人認(rèn)為神靈支配著自然并統(tǒng)治著自己，因此這些祭祀的話對(duì)他們來說具有非同小可的意義，必須要遵守。后來，這種意義擴(kuò)展開來，不再是對(duì)神說的話要算數(shù)，而是所有的話都要算數(shù)了，言必信，行必果。誠與信有所區(qū)別：誠講的是不能歪曲主觀和客觀的實(shí)際狀況，更強(qiáng)調(diào)靜態(tài)的真實(shí)；信講的是不能違背自己的諾言，更強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)的堅(jiān)守。更深一層的，誠是一種內(nèi)在的德性與修為，而信則是一種外在的確認(rèn)與表達(dá)。但二者之間的聯(lián)系又是一目了然的：靜態(tài)的真實(shí)是動(dòng)態(tài)堅(jiān)守的基礎(chǔ)，動(dòng)態(tài)堅(jiān)守也是靜態(tài)真實(shí)的結(jié)果；內(nèi)在的德性與修為會(huì)通過外在的言行加以確認(rèn)，而外在的言行沒有內(nèi)在的涵養(yǎng)作為基礎(chǔ)那也是難以持久的。正基于此，誠信經(jīng)?；ビ?xùn)連用：一方面，用誠來解釋信，用信來解釋誠，“誠，信也，從言從聲”，“信，誠也，從人從言”；另一方面，誠信結(jié)合在一起，表示誠實(shí)無欺、恪守信用之義。

　　需要特別指出的是，誠信的內(nèi)涵是有條件的，而不是絕對(duì)的；它需要由更高、更重要的價(jià)值來引領(lǐng)和統(tǒng)率。當(dāng)誠信的要求與更高、更重要的價(jià)值相沖突時(shí)，誠信需要服從那些更高、更重要的價(jià)值。例如當(dāng)誠信與愛國相沖突時(shí)，誠信就應(yīng)該服從愛國。如果侵略者向公民索要事關(guān)民族利益的機(jī)密時(shí)，如果公民在這種情境中講求誠信，那無疑是非常愚蠢的，因?yàn)檫@樣的誠信會(huì)傷害國家利益。如果這時(shí)能夠隱瞞或者騙過敵人，那就非常機(jī)智了；如果不能夠隱瞞，則大義凜然地拒絕敵人，乃至舍身成仁，那就更是民族英雄了。

　　2、為什么要誠信

　　誠信是各個(gè)文明都加以珍視的基本價(jià)值，而中華民族更是把誠信作為人之所以成為人的基本特點(diǎn)之一，認(rèn)為人無信不立。西方社會(huì)步入近現(xiàn)代之后，由于市場經(jīng)濟(jì)履行契約的基本要求，開始把誠信作為最重要的個(gè)人品質(zhì)加以強(qiáng)調(diào)。隨著中國加入全球化，特別是實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)之后，契約精神所要求的誠信維度也愈發(fā)被凸顯出來?？梢姡袊竦恼\信品質(zhì)基于兩種互相融合的傳統(tǒng)，一是中國文化中內(nèi)誠外信的傳統(tǒng)，二是市場文化中契約之信的傳統(tǒng)。

　　中國古典文化與西方基督教文化的一個(gè)基本區(qū)別，就是中國人沒有宗教傳統(tǒng)，而西方人卻無法想象如何在沒有神的條件下設(shè)計(jì)自己的生活意義。中國人將自己的意義不是歸結(jié)于上帝，而是歸結(jié)于自己的家庭和種族，用近乎無限的血緣和民族的延續(xù)，以及與之相應(yīng)的文明傳承來彰顯自己有限生命的價(jià)值所在。但家庭和種族又來自于哪里呢？來自于自然和天道。于是，忠實(shí)于天地，順應(yīng)于自然，便成了中國人安身立命的價(jià)值支撐之一。而正是這種價(jià)值支撐，將“誠”的品性植入了中國人的生命意義?！抖Y記》講“誠者，天之道也”，以及朱熹注解的“誠者，真實(shí)無妄之謂，天理之本然也”，都是沿著這個(gè)邏輯來解釋誠對(duì)于人的價(jià)值。因此，“誠”作為中國傳統(tǒng)文化的基點(diǎn)，不是由于類似契約之信那樣的外在原因進(jìn)入了倫理系統(tǒng)，而是由于人的價(jià)值需要而內(nèi)化于人性本原。在古代中國人看來，天地萬物皆有其道，不為人力所變，而人作為自然的產(chǎn)物，也應(yīng)該保存天道自然的這一特征，從而將外在的自然特征轉(zhuǎn)化為了內(nèi)在的德性品質(zhì)。如果說在西方文化中，人無誠信還只是沒有道德的話，那么在中國文化中，喪失誠信就在理論上被剝奪了做人的資格。這是相信上帝造人的基督教文明邏輯所難以企及的。既然誠是人的基本特征和內(nèi)化了的德性，誠就必然要通過人的言行表現(xiàn)出來，并成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，這就是信；反過來，一個(gè)人是否可信，也就成了他是否誠的判斷依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)人是誠的，那么他必然也是信的；反過來，一個(gè)人是信的，他必然也是誠的。孔子沿著這個(gè)思路，就得到了“今吾于人也，聽其言而觀其行”的結(jié)論。這種內(nèi)誠外信并達(dá)到誠信統(tǒng)一的傳統(tǒng)，向我們提示了誠信對(duì)于一個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值。只有誠信，一個(gè)人才獲得了順應(yīng)自然的真誠無妄的德性，才獲得了與天地一致的安寧，才獲得了身心內(nèi)外契合的統(tǒng)一。這便是中國公民誠信品德的第一個(gè)傳統(tǒng)，即內(nèi)誠外信的傳統(tǒng)。

　　近代成為經(jīng)濟(jì)生活普遍組織方式的市場本質(zhì)上基于契約，這又形成了中國公民誠信品德的第二個(gè)傳統(tǒng)，即契約之信的傳統(tǒng)。契約基于合同，它的前提有二：一是人與人之間的互相獨(dú)立，二是人與人之間的互相依賴。就人與人之間互相獨(dú)立而言，每個(gè)人都有自己的利益，并將與他人的交往視為自己收益最大化的手段，他沒有義務(wù)、也沒有必要將其它人的福利考慮進(jìn)自己的選擇之內(nèi)。就人與人之間的互相依賴而言，這些將自己與其它人區(qū)別開來的人之所以能夠這樣做，恰恰是因?yàn)樗麄儾皇峭ㄟ^血緣宗法關(guān)系，而是通過商品交換關(guān)系來滿足自己的一切物質(zhì)需求。這個(gè)認(rèn)為自己獨(dú)立于社會(huì)的人，實(shí)際上比歷史上任何時(shí)候的個(gè)人都更加依賴社會(huì)，從而依賴其它人。一方面，公民把自己的利益看作與其它人對(duì)立的，排斥其它人來保護(hù)自己；另一方面，公民在現(xiàn)實(shí)中是相互依賴的，他們只有在交換合作中才能真正實(shí)現(xiàn)自己的利益。調(diào)節(jié)這種既互相對(duì)立、又互相依賴的辦法，就只能是預(yù)先規(guī)定各自的權(quán)利與義務(wù)，通過彼此約束的方式來限制各自利益最大化的沖動(dòng)，簽訂契約。但簽訂契約并不能夠保證雙方都履行契約，因?yàn)榧热患僭O(shè)雙方都是自私的人，就必須考慮他們機(jī)會(huì)主義地逃避契約義務(wù)的可能性。只要契約一方發(fā)現(xiàn)逃避契約的履行能夠帶來比信守承諾更大的利益，他就總面臨誘惑。這個(gè)時(shí)候，人們發(fā)現(xiàn)僅僅契約本身并無法解決自利人的相互依賴的問題，而必須引入誠信的道德維度，市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)才真正可能是平滑的。換而言之，如果沒有誠信，公民生活于其中的市場經(jīng)濟(jì)就會(huì)陷入不可克服的混亂。正是這種必不可少的契約之信，與傳統(tǒng)文化中的內(nèi)誠外信一起，構(gòu)成了今天中國公民誠信品德的兩種原因。

　　3、誠信品質(zhì)的現(xiàn)狀、問題與對(duì)策

　　今日中國公民誠信品質(zhì)的現(xiàn)狀，可謂喜憂參半。既有很多誠實(shí)守信的楷模，也有不少無信無義的敗類。前者的典型如兄債弟償?shù)摹靶帕x兄弟”，后者的典型則有臭名昭著的“三鹿”奶粉。普通公民中的情況也大體相似，有人一諾千金，有人言而無信。甚至在同一個(gè)人身上，都會(huì)出現(xiàn)時(shí)而誠信、時(shí)而失信的情況。這種現(xiàn)狀表明，我國公民誠信品質(zhì)仍然有提高的空間，需要找到問題所在并針對(duì)性地加以解決。

　　公民誠信問題時(shí)有發(fā)生，問題出在兩方面。一方面，功利主義的興起與傳統(tǒng)道德的失落造成了人們不再把誠信作為自己的基本價(jià)值追求和安身立命之本，人們內(nèi)心支撐結(jié)構(gòu)的變化造成了誠信問題的出現(xiàn)。另一方面，市場經(jīng)濟(jì)的契約體系不僅僅是道德要求，還是一種制度建構(gòu)，而目前后者在我國尚不完善，給了違約之徒以可乘之機(jī)。

　　誠信問題，在中國古代主要是通過人的道德修養(yǎng)來解決的。作為安身立命基礎(chǔ)的誠信，是君子生活方式的特征之一。這種誠信不需要額外的制度加以保障，也不需要專門的懲罰來加以規(guī)訓(xùn)；人內(nèi)心價(jià)值體系的要求和生命意義的寄托，是其最好的保證。這種價(jià)值意義體系，是與前市場社會(huì)的倫理秩序相一致的。但隨著世界史發(fā)展到近現(xiàn)代史，封閉的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為開放的市場經(jīng)濟(jì)所取代，個(gè)人利益的合法化是一個(gè)必然的趨勢。在公民的內(nèi)心之中，便會(huì)出現(xiàn)理性計(jì)算與道德壓力的僵持。這種僵持在古代社會(huì)是不成為問題的，因?yàn)椤熬印敝詾椤熬印保且驗(yàn)樗荒芤娎x。但在現(xiàn)代，公民的價(jià)值體系中利益的地位被抬高了，道德壓力的強(qiáng)調(diào)減少了，終于形成了二者的僵持。當(dāng)利益的算計(jì)壓倒道德考慮的時(shí)候，人便表現(xiàn)不出誠信精神；只有道德考慮超過利益算計(jì)的時(shí)候，公民才能夠表現(xiàn)出誠信品質(zhì)來。也就是說，在功利主義與傳統(tǒng)道德并駕齊驅(qū)的時(shí)候，在利益算計(jì)與德性思考等量齊觀的時(shí)候，公民并不能保證總是表現(xiàn)出誠信品質(zhì)來。這便是當(dāng)今誠信問題時(shí)有出現(xiàn)卻又不至于泛濫成災(zāi)的第一個(gè)原因所在。針對(duì)這一癥結(jié)，沒有其它辦法，只能是加強(qiáng)宣傳和教育，在增加誠信的輿論氣氛的同時(shí)，適當(dāng)?shù)販p少對(duì)市場經(jīng)濟(jì)功利主義的強(qiáng)調(diào)，以改變公民頭腦中僵持二者的力量對(duì)比，讓誠信能夠穩(wěn)定地戰(zhàn)勝功利，從而提高全社會(huì)的誠信水平。

　　實(shí)際上，發(fā)達(dá)的市場體系也已經(jīng)找到了解決自己誠信問題的方向。在傳統(tǒng)道德受到功利主義沖擊更嚴(yán)重的西方各國，曾經(jīng)面臨比今天中國更加嚴(yán)重的誠信危機(jī)。商品經(jīng)濟(jì)越是發(fā)達(dá)，人越是表現(xiàn)為獨(dú)立的個(gè)體，他與其他人的相互依賴就更加明顯，契約就越是必要。更多的契約意味著更多的機(jī)會(huì)主義的溫床。當(dāng)契約的締結(jié)者反復(fù)面對(duì)違約所帶來的利益誘惑時(shí)，自然會(huì)有更多的人選擇拋棄誠信。當(dāng)這種行為上的短期化成為常態(tài)時(shí)，市場也就面臨崩潰的風(fēng)險(xiǎn)。為了重建誠信，進(jìn)而保證契約的履行和市場的平滑化，從個(gè)人主義的視角看來，真正的出路就在于讓違約成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過違約收益。當(dāng)個(gè)人面對(duì)的理性計(jì)算的結(jié)果改變時(shí)，他的行為也就自然而然地改變了。具體的做法，是建立廣泛的信用記錄，而讓留下不良信用記錄的人在下次進(jìn)入契約時(shí)面臨更高的門檻和成本。比如說，讓曾經(jīng)沒有按時(shí)還貸款的人的名單在所有銀行之間共享，使其再次貸款時(shí)或者被拒絕，或者面臨更高的利率。當(dāng)個(gè)人意識(shí)到違約的風(fēng)險(xiǎn)很大而且長期化時(shí)，他就會(huì)改變自己對(duì)違約成本的判斷，進(jìn)而做出誠信的選擇。在今日中國，已經(jīng)有了市場化的功利主義來誘惑人們放棄誠信，卻還沒有制度化的懲罰機(jī)制來引導(dǎo)人們回歸誠信，自然造成了有些公民義利不分的錯(cuò)誤。雖然，因?yàn)閼土P機(jī)制總是少于和落后于人們訂立契約的場合，西方的這一思路和實(shí)踐并不能完全解決誠信問題，但是他們行之有效的制度化方式卻是值得我們借鑒的地方。相信在誠信記錄制度建立建全之后，誠信問題會(huì)在很大程度上得到緩解。

　　一方面加強(qiáng)對(duì)公民的教育，從主觀上恢復(fù)中國傳統(tǒng)文化給予國人的道德感，另一方面建立對(duì)公民的制度化的引導(dǎo)，從客觀上改變中國公民面臨的利益選擇。這兩方面結(jié)合起來，就能夠基本解決中國公民當(dāng)前面臨的誠信問題。