為跨越“數(shù)字鴻溝”，實(shí)現(xiàn)“信息平等”，幫助老年人提升信息服務(wù)體驗(yàn)，恩平市衛(wèi)生健康局持續(xù)積極完善信息無障礙措施，用心為老年人提供有溫度、有情懷的服務(wù)。

教老年患者使用智慧醫(yī)院自助設(shè)備

志愿者為患者提供信息無障礙服務(wù)

“醫(yī)”路無阻

　　為最大程度滿足社會(huì)特殊群體的就醫(yī)需求，讓其充分感受到社會(huì)的溫暖，恩平市的醫(yī)院內(nèi)均設(shè)有信息無障礙服務(wù)臺(tái)及相關(guān)信息無障礙設(shè)施。

　　其中，平石社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在取藥等候區(qū)和注射室內(nèi)新增廣播系統(tǒng)，通過語音提醒為就診患者特別是老年人提供了清晰的就診流程指引，進(jìn)一步改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升了人民群眾的就醫(yī)獲得感。

志愿者引導(dǎo)老年患者聽廣播語音提醒有序取藥

無“礙”為愛

　　為幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，體會(huì)到信息化所帶來的便捷，今年以來，恩平市衛(wèi)生健康局積極組織開展老年人信息無障礙建設(shè)相關(guān)宣傳活動(dòng)，針對(duì)老年人智能手機(jī)操作不熟練的問題，量身定做了一系列生動(dòng)形象、通俗易懂的掌上就醫(yī)課堂，耐心細(xì)致地指導(dǎo)老年人掌握微信公眾號(hào)、微信小程序預(yù)約就診的操作流程，讓老年人充分享受數(shù)字化就醫(yī)帶來的諸多便利。

志愿者教老年人使用手機(jī)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)繳費(fèi)等

　　今后，恩平市衛(wèi)生健康局會(huì)持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院信息無障礙建設(shè)，進(jìn)一步加大跨部門、跨領(lǐng)域信息無障礙工作的協(xié)同力度，合力打造信息通暢、體驗(yàn)舒適的無障礙環(huán)境。