為更好滿足人民群眾的公證需求，恩平市司法局結(jié)合恩平實(shí)際，敢于直面我市公證難題，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，對(duì)上爭取支持，對(duì)下補(bǔ)足短板，引入五邑公證處托管我市公證業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)托管后的恩平市公證處，積極探索“公證+延時(shí)服務(wù)”“公證+上門服務(wù)”公證+定制服務(wù)”等服務(wù)新模式，不斷拓展公證服務(wù)領(lǐng)域，切實(shí)為群眾排憂解難。今年以來，共收到群眾通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)接的表揚(yáng)信息7份。

　　一、活用“公證+延時(shí)服務(wù)”，公證為民有溫度

　　針對(duì)疫情過后，群眾對(duì)公證辦證需求量大，正常工作時(shí)間難以滿足群眾需求的問題，恩平市公證處靈活推行“公證+延時(shí)服務(wù)”，并提出“業(yè)務(wù)沒辦完，我們不下班”的口號(hào)，只要辦證群眾取了號(hào)，無論多晚，均做到辦完才下班。“有需求不打烊，辦完為止”的服務(wù)模式，讓人民群眾感受到了公證為民的溫度。

　　二、善用“公證+上門服務(wù)”，公證解憂有力度

　　在恩平市公證處辦證大廳，經(jīng)常有些群眾因?yàn)榧胰四昙o(jì)大或行動(dòng)不便無法親自前往現(xiàn)場辦證而憂心忡忡。恩平市公證處切實(shí)為民解憂，及時(shí)推出“公證+上門服務(wù)”，積極推行為行動(dòng)不便、有特殊困難的當(dāng)事人，提供優(yōu)先辦證和上門辦證服務(wù)。今年以來，為行動(dòng)不便等特殊群體上門辦理業(yè)務(wù)19件，為80歲以上老年人免費(fèi)辦理遺囑公證2件。

　　三、巧用“公證+定制服務(wù)”，公證出證有速度

　　恩平市公證處始終秉持“特事特辦、急事急辦”的原則，巧用“公證+定制服務(wù)”，為前期資料準(zhǔn)備不全的當(dāng)事人采用“容缺受理”的方法，先予以受理申請(qǐng)，再補(bǔ)全證明材料；為需求迫切的當(dāng)事人開辟綠色通道，在當(dāng)事人能夠提供真實(shí)、合法、有效的證明材料且核實(shí)符合法律法規(guī)的前提下，做到當(dāng)日受理、當(dāng)日出證。針對(duì)公證翻譯需求迫切的當(dāng)事人，恩平市公證處也想方設(shè)法提高效率，啟用電子印章，實(shí)現(xiàn)即時(shí)翻譯即時(shí)打印，在為當(dāng)事人解決急難愁盼之事跑出公證“加速度”。今年以來實(shí)現(xiàn)當(dāng)日受理當(dāng)日出具的公證書共24份，出具翻譯65份。