根據《廣東省行政許可監(jiān)督管理條例》規(guī)定和有關要求，現公告本單位2020年度行政許可的實施和監(jiān)督管理情況,公告期限不少于15個工作日。歡迎您客觀、真實地對是否存在以下問題進行反映：

　　1.沒有依照法定權限、程序、條件進行審批的；

　　2.實施了廣東省政務服務網上《政務服務事項通用目錄》之外的行政審批事項的；

　　3.沒有公開公示審批主體、依據、條件、申請材料、收費標準、申請示范文本、咨詢投訴方式或公開公示不明確的；

　　4.受理程序不規(guī)范，要求多次補正申請材料的；

　　5.擅自增減行政許可審批環(huán)節(jié)、條件的；

　　6.不能按期限辦理行政許可審批，不能及時、客觀地調查處理投訴舉報的；

　　7.工作人員索取或收受禮物、好處的；

　　8.實施行政許可審批過程中要求申請人購買指定商品或者接受指定人員、組織提供的服務的，或者要求申請人參加不必要的付費培訓、會議等的；

　　9.依法需要聽證、招標、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的事項，指定或者變相指定人員、組織的；

　　10.不必設立行政許可，可以取消、采取事后監(jiān)督等其他管理方式、調整由行業(yè)組織或者中介機構自律管理、通過技術標準或管理規(guī)范能有效管理的。

　　如您認為在行政許可實施過程中還存在其他問題，歡迎一并提出意見建議。我們將對您反映的情況和您的個人信息予以保密。

　　舉報電話：0750-7727486（中共恩平市委統(tǒng)戰(zhàn)部）

　　來信地址：恩平市恩城解放路10號中共恩平市委統(tǒng)戰(zhàn)部辦公室（收）

　　郵編：529400

　　電子郵箱：ep7710679@163.com

　　附件：恩平市民族宗教事務局2020年度行政許可實施和監(jiān)督管理情況報告（詳見下文）

　　恩平市民族宗教事務局

　　2021年4月2日

恩平市民族宗教事務局2020年度行政許可

實施和監(jiān)督管理情況報告

　　根據《廣東省行政許可監(jiān)督管理條例》要求，現將我局2020年度行政許可實施和監(jiān)督管理情況報告如下：

　　一、基本情況

　?。ㄒ唬┈F有事項及辦理情況

　　我局現有行政許可事項21項，全部納入江門市行政許可標準化目錄，并進駐廣東省網上辦事大廳和廣東政務服務網。2020年我局的行政許可申請數量為0宗，受理數量為0宗，辦結數量為0宗。

　?。ǘ┮婪▽嵤┣闆r

　　1.遵守法律法規(guī)規(guī)定的審批權限、范圍、程序、條件進行審批，并能簡化審批程序，及時高效做好審批工作。所有行政許可事項工作流程均遵守法律法規(guī)規(guī)定，并在廣東政務服務網對外公布。

　　2.對行政審批事項嚴格按照裁量基準和許可條件規(guī)范審查，不存在越權許可情況，沒有擅自增加或減少審批條件或辦理環(huán)節(jié)，沒有出現對不屬于自己權限范圍內的許可事項進行審批許可、對已經受理的事項無正當理由停止辦理等情況，全部依法依規(guī)進行受理審批。

　　3.依法依規(guī)按照上級單位文件指示進行審批工作的時候，能進行創(chuàng)新審批，及時優(yōu)化審批流程和簡化審批程序，提升辦事效率和服務質量。

　?。ㄈ┕_公示情況

　　1.按要求制定并公開了辦事指南，在廣東政務服務網主動公開行政許可事項申請材料、設定依據、受理標準、收費標準、辦結時限、辦理流程、格式文本、咨詢監(jiān)督方式等公開事項，并嚴格執(zhí)行審批結果雙公示制度。

　　2.及時對行政許可事項權責清單進行動態(tài)調整，在網上進行公布。

　　3.對行政許可事項辦理結果按照雙公示制度，在信用江門網進行公開公示；審批結果采取現場、網上查詢和電話通知方式通知申請人。

　?。ㄋ模┍O(jiān)督管理情況

　　1.完善行政許可監(jiān)管措施，規(guī)范審批流程，加強事中事后監(jiān)督管理。

　　2.加強業(yè)務部門行政審批事項業(yè)務培訓，安排專人負責跟進行政許可監(jiān)督管理工作。

　　3.加強我市宗教團體、宗教活動場所管理，開展行政執(zhí)法檢查，引導他們在網上辦理有關行政許可事項。

　　4.向社會公布投訴電話，通訊地址及電子郵箱等信息，自覺接受黨委、人大、司法機關以及人民群眾和新聞媒體的監(jiān)督。

　　（五）實施效果情況

　　1.切實提高辦事效率，21項行政許可事項全部納入行政服務大廳和廣東政務服務網集中受理。所有行政許可事項均實現全流程網上辦理，網上申辦事項到現場辦理次數均為0次，達到100%零跑動。

　　2.行政許可事項設置的辦事指南指引清晰，不存在需要重復提交資料情況。行政許可相對人均對辦理的業(yè)務表示滿意。

　　3.對比上一年度評價報告所反映的問題，制定整改方案和相應措施，并逐一整改完善行政審批工作。

　　二、存在問題和困難

　　根據網上辦理行政許可事項業(yè)務的辦理率不高來說，還有相當一部分群眾因對網上辦理流程了解甚少，以至于大部分群眾還是更喜歡進行現場咨詢，電話咨詢的形式來了解行政許可業(yè)務。

　　三、下一步工作措施及有關建議

　　加強對行政許可事項網上辦理的宣傳，提高服務對象對廣東政務服務網的認知度，讓群眾自主進行網上查詢，網上提交申請，切實提高辦事效率，更好地服務群眾。嚴把行政許可事項審批關，簡化流程，提高行政審批效率。加強業(yè)務培訓，提高各行政許可事項審批工作水平和監(jiān)管能力，增強服務意識和提升服務水平。加強行政許可事項的事中事后監(jiān)管工作，暢通監(jiān)督舉報渠道，同步做好公開公示工作，保障群眾知情權。

　　恩平市民族宗教事務局

　　2021年4月2日